为帮助各位玩家顺畅参与《新天堂II》体验服，我们特别准备了相关FAQ问答，您如果有任何疑问，希望可以从这里找到答案。如果没有找到，您也可以咨询我们的客服、论坛并关注本FAQ内容，我们将及时回答您的问题，并持续对此FAQ进行更新。每位登录过正式服的玩家帐号都将直接获得体验服资格，可直接登录体验服！
体验服FAQ：
Q：《新天堂II》体验服资格如何获得？
A：- 为答谢不删档测试玩家的支持和关注，凡是于2012年11月1日之前激活不删档测试资格或登录过不删档服务器的玩家都将直接获得体验服的测试资格；
- 后续还将推出VVIP特权等活动，奖励体验服测试资格。>>>点此领取激活码
Q：本次体验服的具体时间是什么? 将持续多久?
A：体验服服务器于11月28日开启后，持续开放，除进行临时停机维护外，服务器将保持24小时开放状态。
Q：本次测试开放几组服务器？
A：开放1组电信服务器：体验服，如果您是网通玩家，建议使用第三方网络加速器。
Q：体验服的玩家数据资料是否保留？
A：保留，玩家游戏数据信息将被保留，不会被删除。
Q：体验服客户端开放何时开放下载？是否可以使用以往的客户端升级？
A：体验服客户端已经开放下载，本次测试需要下载体验服专用客户端，以往的客户端&正式服客户端不可直接升级。>>点击下载
Q：体验服版本和正式版本有什么不同？
A：本次体验服版本为全新内容，全新系统，全新玩法，永远领先！
Q：在体验服中忘记二级密码或者仓库密码，我该怎么办?
A：可以登录「游戏保护中心」使用QQ密保卡、手机令牌、QQ令牌、密保手机等方式解除二级密码或者仓库密码。>>直接进入游戏保护中心
Q：在体验服中是否可进行点券充值或者商城购买？
A：可以，体验服点券充值已开通，充值完成后，可直接进入游戏内商城进行道具购买。
Q：我在游戏中遇到了问题或者BUG该怎么办？
A：如果您在游戏中遇到任何问题以及您对游戏有任何建议，可通过“专题专贴”进行提交。